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Wo kommen die Linden Leaves Produkte her?

Die organischen Zutaten für die Linden Leaves Produkte werden in Neuseeland natürlich (ohne Einsatz von Chemikalien) angepflanzt und umweltverträglich geerntet. Wichtige Leitbilder der Linden Leaves Philosophie sind die Unterstützung der örtlichen Industrie und die Verwendung umweltschonender Verfahren. Vor Ort von Hand verpackt werden die wertvollen Öle und Cremes per Luft- oder Seefracht in natürlich klimatisierte Lagerräume in der Hamburger Speicherstadt gebracht, um von dort aus an Sie versendet zu werden.
Welche Blüten und Früchte sind in den Körperölen von aromatherapy synergy enthalten?

Welche  Blüten und Früchte sind in den Körperölen von aromatherapy synergy enthalten?

In den Zutaten der body oils der Pflegeserie aromatherapy synergy sind verschiedene getrocknete Früchte und Pflanzen enthalten. Alle Inhaltsstoffe sind naturbelassen hergestellt und werden gefriergetrocknet, um eine lange Haltbarkeit in den Ölen zu garantieren. Die verschiedenen Duftrichtungen enthalten nur natürliche Duftzusätze: absolute dreams getrocknete Lavendelzweige und Rittersporn; in love again getrocknete Erdbeeren und Tamarillo; memories getrocknete Rosen und pick me up getrocknete Zitronen und wilde Äpfel – sofern es die Saison erlaubt. Die Rosen in dem body oil memories werden in Christchurch auf der Südinsel Neuseelands in hauseigenen Glashäusern speziell für Linden Leaves gezüchtet und per Hand geschnitten.

Wo kommt das Meersalz für die Linden Leaves Badesalze her?

Für das bath salt von Linden Leaves wird exklusiv luftgetrocknetes, natürliches Meersalz aus dem Pazifischen Ozean verwendet. Die Salzkristalle werden an der Küste der neuseeländischen Südinsel gewonnen. Die Küstenregion ist nahezu unberührt und dünn besiedelt. So wurden 2006 weniger als zwei Menschen pro Quadratkilometer an diesem Küstenabschnitt gezählt.

Wie kann ich mich beraten lassen?

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu Produkten und Bestellungen persönlich Montag bis Freitag von 08:00 - 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 040 - 79 75 099 60. Oder schreiben Sie uns eine E-Mail an kundenservice@linden-leaves.de, die wir schnellstmöglich beantworten werden.

Wenn Sie an dem Verkauf der Linden Leaves Produkte in interessiert sind, wenden Sie sich direkt an unseren deutschen Vertriebspartner LINDEN LEAVES Europe GmbH mit Sitz in Berlin: Linden Leaves Europe GmbH, Teplitzer Straße 5, 14193 Berlin
info@lindenleaves.de

Welche Länder werden beliefert und wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern innerhalb der EU und in die Schweiz.

Lieferungen nach Deutschland erfolgen versandkostenfrei. Für den Express Versand innerhalb Deutschlands werden Versandkosten in Höhe von 5 EUR berechnet.
Für Lieferungen in Länder der EU wird ein Versandkostenbeitrag in Höhe von 10 EUR, bei Express Versand von 15 EUR berechnet.
Lieferung in die Schweiz: Es wird ein Versandkostenbeitrag von 10 EUR, bei Express Versand von 15 EUR berechnet. Bei Lieferungen in die Schweiz fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise hier. Unsere Rechnungsstellung erfolgt ohne Mehrwertsteuer, da diese durch die Eidgenössische Zollverwaltung (EZV) erhoben wird. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie funktioniert der Express-Versand?

Sie können sich vorrätige Produkte auch per DHL Express zuschicken lassen..
Für Express Versand innerhalb Deutschlands muss die Bestellung Montag bis Freitag vor 15 Uhr bei uns eingehen, damit eine Lieferung am nächsten Tag sicher gestellt werden. Für Lieferungen innerhalb der EU und der Schweiz müssen die Bestellungen bis 13:00 eingehen. Für Express Lieferungen berechnen wir innerhalb Deutschlands 5 EUR,  in Länder der EU und die Schweiz Versandkosten in Höhe von 15 EUR.
Die Bestellung wird von unserem Logistikpartner DHL Express verschickt und am nächsten Werktag zwischen 9 und 12 Uhr ausgeliefert.

Hinweis für Bestellungen an Freitagen: Samstagszustellung sind auf dem Deutschland Festland möglich. Für die deutschen Inseln, die EU und die Schweiz ist eine Samstagslieferung leider nicht möglich.

Welche Zahlarten werden angeboten?

Ihnen stehen folgende sichere Zahlungen zur Verfügung:
Bei Bestellungen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz haben Sie bei positiver Wirtschaftsauskunft die Wahl zwischen Kauf auf Rechnung oder den Vorauskasse Zahlarten:  Kreditkarte, PayPal bzw. sofortüberweisung.de oder durch Banküberweisung.
Bei Bestellungen aus anderen Ländern der EU ist der Kauf auf Rechnung nicht möglich.

Wer kann die Kreditkarteninformationen einsehen?

Niemand, außer dem zertifizierten Partner für die Kreditkartenabwicklung. Uns liegt nur die Information über die erfolgte Zahlung vor, keine Kreditkartennummern oder ähnliches. 

Wann genau erfolgt die Bezahlung?

Bei der Zahlart Vorkasse liefern wir die Ware nach Eingang Ihrer Überweisung. Bei Wahl einer der Zahlarten sofortüberweisung.de, Paypal oder Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres jeweiligen Kontos mit Abschluss der Bestellung bei linden-leaves.de. Rechnungen sind mit Erhalt der Ware fällig. 

Was ist beim Kauf auf Rechnung zu beachten?

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen Kauf auf Rechnung volljährig sein müssen. Des Weiteren behalten wir uns vor, vor Annahme der Bestellung eine Wirtschaftsauskunft einzuholen. Hierzu werden Vor- und Zuname, Geburtsdatum sowie Anschrift an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, übermittelt.
Bei Ihrer Überweisung benötigen wir die Angabe von Bestell- oder Kundennummer im Verwendungszweck, damit wir Ihre Überweisung zuordnen können.

Mit welchem Zusteller wird mein Paket versendet?

Wir versenden unsere Waren mit unserem zuverlässigen Partner DHL, der Ihnen die Pakete auch an Samstagen nach Hause bringt.

Wie schnell erfolgt die Bearbeitung meiner Bestellung?

Wenn Sie Mo-Fr bis 15 Uhr bestellen, übergeben wir das Paket noch am selben Tag an unseren Logistikpartner DHL. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online abrufen können.
Bei Kauf auf Vorkasse übergeben wir Montag bis Freitag das Paket am Tag des Zahlungseingangs (oder des darauf folgenden Werktages bei Zahlungseingang am Wochenende) an die DHL.

Wie kann ich die Rückgabe einer Bestellung veranlassen?

Sie möchten von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch machen? Wir übernehmen die Kosten für die Paketrücksendung. Die Wahl des Paketdienstes liegt in Ihrem Ermessen. Wenn Sie sich für unseren Logistikpartner DHL entscheiden, organisieren wir für Sie gerne die Paketabholung bei Ihnen zu Hause oder einer Wunschadresse. Die Abholung findet in einem Zeitfenster zwischen 8:00 und 20:00 Uhr statt. Alternativ senden wir Ihnen auf Wunsch auch gerne eine kostenfreie und fertig beschriftete DHL Paketmarke zu, die Sie für Ihre Rücksendung verwenden können. 

Auf welchem Weg erhalte ich meine Gutschriften zurück?

In der Regel auf dem Weg, auf dem wir Ihre Zahlungen erhalten haben Auf Ihren Wunsch hin überweisen wir Ihnen den Betrag auch gerne.

Auf welchem Weg nimmt 7,5NN versandkontor.hamburg Kontakt zu mir auf?

Nur per E-Mail. Telefonisch kontaktieren wir Sie nur auf Wunsch oder falls per E-Mail keine Klärung einer Frage herbeigeführt werden kann. Seien Sie unbesorgt: Sie erhalten von uns keine Werbeanrufe!

Wird meine Adresse weitergegeben?

Wir geben keine Kundenadressen an fremde Unternehmen. So müssen also nicht fürchten, wegen einer Bestellung bei uns unerwünschte Werbung anderer zu erhalten.

Wird mein Vertragstext gespeichert?

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Soweit Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Ihre Kundendaten jederzeit unter 'Ihr Konto' einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet.